Sigla: RDAP Código: 70.042
MISSÃO / FINALIDADE
Executar as atividades relacionadas ao atendimento aos usuários do sistema de informação relativos à área fim do PJe.
SUBORDINAÇÃO | UNIDADES SUBORDINADAS |
Divisão de Sistemas de Processo Judicial Eletrônico | Não há |
CARGO DO TITULAR
Supervisor
ATRIBUIÇÕES DA UNIDADE
1. Atender aos chamados pertinentes aos problemas com o sistema PJe.
2. Analisar e distribuir os chamados para os técnicos mais adequados para atendê-los.
3. Controlar o acervo de chamados, procurando minimizar o número de novos, abertos e pendentes.
4. Analisar e corrigir problemas relativos a informações processuais no banco de dados do PJe.
5. Apoiar a área responsável pela manutenção dos fluxos de tramitação de processos na análise e correção de problemas.
6. Pesquisar informações nos bancos de log do sistema quando solicitado para auditorias internas.
7. Realizar consultas para geração de planilhas e relatórios solicitados por áreas superiores.
8. Criar e aplicar scripts para correção de problemas de fluxo de tramitação de processos.
9. Criar e aplicar scripts para realizar cadastramento em massa de usuários do sistema.
10. Criar, atualizar e divulgar documentação sobre soluções de problemas.
11. Apoiar a área de desenvolvimento do PJe na identificação de problemas e fornecimento de requisitos.
Resolução CATRF3R nº 110,, de 25/08/2020 | Revisão: | Extinção em:------- |