Sigla: RSIT Código: 70.354
MISSÃO / FINALIDADE
Executar as tarefas de suporte aos usuários, nas solicitações referentes aos sistemas judiciários desenvolvidos pela divisão.
SUBORDINAÇÃO | UNIDADES SUBORDINADAS |
Divisão de Sistemas Judiciários | Não há |
CARGO DO TITULAR
Supervisor
ATRIBUIÇÕES DA UNIDADE
1. Orientar e estimular os usuários, com o objetivo de dominar ao máximo os recursos dos sistemas judiciários disponíveis.
2. Atender e acompanhar a resolução das solicitações (chamados) relacionadas aos sistemas desenvolvimentos na Divisão.
3. Organizar e manter a base de conhecimento sobre problemas/ocorrências nos sistemas judiciários.
4. Planejar, analisar e executar testes funcionais, de performance e de integração das aplicações desenvolvidas internamente.
5. Analisar e montar esquemas (queries), conforme a necessidade do usuário, identificada no chamado (relatórios, correções na base de dados etc.).
6. Monitorar, quando necessário, a estação de trabalho dos usuários, para otimizar a identificação e análise da dificuldade do usuário e/ou do problema no sistema.
7. Auxiliar na elaboração de manuais, tutoriais e diagramas de processo das novas rotinas e dos novos sistemas.
Resolução nº 390, de 11/02/2010 - CA | Revisão: Resolução nº 487, de 24/06/2014 - CA | Versão nº: 00 | Extinção em: ------- |