As atividades presenciais do TRF3 estão sendo retomadas de maneira gradual. Para atendimento, faça agendamento por e-mail

Publicado em: 03/10/2017 19h12 – Atualizado em: 01/10/2020 10h23

Área responsável: Ouvidoria Geral JF 3ªRegião – ouvidoria@trf3.jus.br

Ouvidoria-Geral da Justiça Federal da 3ª Região

ATENÇÃO!!

Informamos que em razão da crise causada pelo novo Coronavírus (COVID-19), está SUSPENSO o atendimento telefônico até que sejam restabelecidas as condições normais de trabalho desta Ouvidoria-Geral.

Solicitamos que as mensagens sejam encaminhadas preferencialmente pelo formulário abaixo, por e-mail ou Whatsapp indicados ao final da página.

 Colabore para um serviço mais eficiente, use apenas uma das opções acima para falar conosco.

Desembargador Federal LUIZ ALBERTO DE SOUZA RIBEIRO 

Ouvidor-Geral da Justiça Federal da Terceira Região

Desembargador Federal VALDECI DOS SANTOS

Ouvidor-Geral Substituto da Justiça Federal da Terceira Região

                                 Biênio 2020/2022

 

Para sua comodidade relacionamos algumas respostas às dúvidas mais recebidas.

Clique abaixo e verifique antes de preencher o formulário.

Fale Conosco

Clique no ícone acima para preencher e enviar sua mensagem. 

 

Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

A Lei de acesso à informação - a Lei nº 12.527, sancionada pela Presidente da República em 18 de novembro de 2011, garante ao cidadão brasileiro o acesso às informações públicas sob guarda do Estado, previsto na Constituição Federal. A Lei torna possível uma maior participação popular e facilita o controle social das ações governamentais.

São funções do SIC:

a) atender e orientar os cidadãos sobre pedidos de informação;

b) informar sobre a tramitação de documentos e requerimentos de acesso à informação;

c) receber e registrar os pedidos de acesso e devolver as respostas aos solicitantes.

O que muda com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD

 

Seja bem vindo(a) à Ouvidoria-Geral da Justiça Federal da Terceira Região!

Aqui você encontra um canal de comunicação direta com os diversos setores do Judiciário Federal nos estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul.

Nosso principal objetivo é colaborar com o aprimoramento das atividades desenvolvidas pelo Judiciário Federal, prestando orientações e transmitindo informações no âmbito de competência da Terceira Região.

As manifestações recebidas são analisadas e respondidas no limite das atribuições deste órgão  ou encaminhadas aos setores competentes para a devida informação ou solução da demanda.

Sua participação é muito importante para que possamos adotar medidas que visem ao aprimoramento dos serviços disponibilizados pelo Judiciário Federal da Terceira Região.

IMPORTANTE

Não serão recebidas pela Ouvidoria-Geral:

I - manifestações anônimas (com exceção do previsto no art. 1º da Instrução Normativa n. 4884101, de 26 de junho de 2019 desta Ouvidoria-Geral)

II - elogios, pedidos de informação, reclamações, denúncias, sugestões ou críticas que não sejam referentes à Justiça Federal da Terceira Região;

III - notícias de fatos que constituam crimes, tendo em vista as competências institucionais do Ministério Público e das polícias, nos termos dos arts. 129, inciso I, e 144 da Constituição Federal.

Para saber mais sobre nossas atribuições e competências acesse Atos normativos

Outros canais de acesso:

Contato por carta: Ouvidoria-Geral - TRF 3ª Região - Av Paulista, n. 1842 - Torre Sul, Cep 01310-936, São Paulo - SP.

Contato por telefone: (11)3012-1583 ( Suspenso temporariamente)

Atenção!! Se você já enviou sua mensagem pelo formulário por gentileza aguarde sua resposta no e-mail cadastrado. Usar 2 canais para solicitar um mesma informação causa atrasos em nossos atendimentos. Colabore para um serviço mais eficiente, use apenas um dos nossos canais.

Whatsapp (11) 99901-6984 (apenas texto) Veja as orientações antes de enviar sua mensagem. 

E-mail: ouvidoria@trf3.jus.br

Contato pessoal: Av. Paulista, 1842 - Torre Sul - 11º andar

Nosso horário de atendimento é das 9h às 19h.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO - Contribua com a sua opinião: