Publicado em: 09/05/2019 17h34 – Atualizado em: 09/04/2021 15h00

Área responsável: Assessoria de Desenvolvimento Integrado e Gestão Estratégica - ADEG – adeg@trf3.jus.br

Seção de Atendimento ao Usuário dos Juizados Especiais Federais

Sigla: RATJ         Código:  10.262

MISSÃO / FINALIDADE

Prestar atendimento a usuários do PJe nos Juizados Especiais Federais. 

SUBORDINAÇÃO

UNIDADES SUBORDINADAS

Divisão de Atendimento e Parametrização de Fluxos do PJe em Juizados Especiais Federais

Não há

CARGO DO TITULAR

Supervisor

ATRIBUIÇÕES DA UNIDADE

1. Identificar ou receber, as solicitações que tratem de manutenção corretiva e evolutiva do sistema PJe; avaliar, consolidar e submeter à DAFJ. 

2. Prestar, em primeiro nível, o atendimento às demandas e orientar os usuários internos dos Juizados Especiais Federais, nas questões relativas à regra de negócio. 

3. Abrir demanda no sistema JIRA, do Conselho Nacional de Justiça, solicitando a correção de problemas ou evolução do PJe. 

4. Prestar, em primeiro nível, o atendimento às demandas e orientar os usuários externos, nas questões relativas à regra de negócio.

 

 

 

Resolução CATRF3R nº 100,, de 19/056/2014

Revisão: Resolução CATRF3R nº 110, de 25/08/2020

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