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Seção de Atendimento ao Usuário do 2.º Grau

Sigla: RAT2         Código: 10.253

MISSÃO / FINALIDADE

Prestar atendimento a usuários internos do PJe na Justiça Federal de 2.º grau

SUBORDINAÇÃO

UNIDADES SUBORDINADAS

Divisão de Atendimento e Parametrização de Fluxos do PJe em 2.º Grau

Não há

CARGO DO TITULAR

Supervisor

ATRIBUIÇÕES DA UNIDADE

1. Identificar ou receber as solicitações que tratem de manutenção corretiva e evolutiva do sistema PJe; avaliar, consolidar e submeter à DAF2.

2. Prestar, em primeiro nível, o atendimento às demandas e orientar os usuários internos da Justiça Federal de 2.º grau, nas questões relativas à regra de negócio.

3. Abrir demanda no sistema JIRA, do Conselho Nacional de Justiça, solicitando a correção de problemas ou evolução do PJe.

 

 

 

Resolução CATRF3R nº 100,, de 19/056/2014

Revisão: Resolução CATRF3R nº 110, de 25/08/2020

Extinção em:-------

 

 

 

Publicado em 22/08/2017 às 13h00 e atualizado em 16/02/2022 às 16h25
Área Responsável: Assessoria de Desenvolvimento Integrado e Gestão Estratégica - ADEGadeg@trf3.jus.br